为深入贯彻落实上级关于社会信用体系建设及政务诚信建设的相关工作要求，持续优化基层政务服务软环境，切实打通为民服务“最后一公里”，全面提升社区便民服务质效与群众满意度，近期，佳木斯市前进区永安街道保卫社区紧扣“诚信进大厅、服务暖民心”核心主题，精心谋划、扎实开展系列诚信建设专项活动，将诚信理念深度融入日常服务全过程，以诚信之风筑牢基层服务根基，用暖心服务拉近与居民群众的距离。

此次专项活动聚焦社区政务服务大厅主阵地，围绕服务意识提升、办事流程优化、服务承诺践诺三大核心发力，全方位推动服务提质、效能提速。活动开展初期，社区率先组织窗口全体工作人员开展诚信专题培训与服务规范学习，深入解读《黑龙江省社会信用条例》及基层政务服务诚信准则，引导工作人员牢固树立“诚信为本、服务为民”的工作理念，摒弃慵懒散漫、敷衍应付的不良作风。

经过一段时间的集中推进，社区政务服务大厅整体面貌焕然一新，服务质效实现显著提升。窗口工作人员诚信服务、主动作为的意识全面增强，面对居民办事咨询，始终保持耐心细致、热情周到的态度，精准解读各类民生政策、清晰告知办理要件，全程做到有问必答、有需必帮，彻底杜绝推诿扯皮、敷衍塞责、态度生硬等问题。针对居民反映的办事流程繁琐、材料重复提交等痛点，社区进一步梳理优化办事环节，严格落实“一次告知、一窗受理、限时办结”工作机制，推行帮办代办便民举措，大幅简化办事流程、压缩办理时限，有效提升居民提交材料的准确率，真正实现让居民“少跑腿、好办事、不添堵”，此前作出的诚信服务承诺得到全面兑现，获得辖区居民的一致认可。

下一步，保卫社区将以此次专项活动为重要契机，坚决摒弃“一阵风”式的工作模式，着力构建常态化、长效化诚信服务工作机制，推动诚信建设走深走实、常态长效。一方面，持续深化诚信教育引导，定期组织工作人员开展诚信培训、服务复盘与业务练兵，不断提升服务队伍的专业素养、诚信意识和服务水平，打造一支守信用、懂业务、优服务的基层工作队伍；另一方面，推动诚信理念从政务大厅向辖区商户、居民群众延伸，通过发放宣传手册、张贴宣传海报、线上推送知识等多种形式，广泛普及诚信文化，引导辖区形成“人人讲诚信、事事守信用”的良好风尚。