聚焦3·15 | “信用”到底应该怎么用？
“3·15”来啦！ 一些企业不诚信经营引发媒体广泛关注 行业失信乱象也被集中曝光 为何这些失信现象屡禁不止？ “诚信消费”还有多远？ “信用”到底应该怎么用？ 旅游行业 低价旅行团屡见不鲜，打着“无强制消费”的口号，充满诱惑力，但宣传与事实不符。 价值880元的“昆明大理丽江6天5晚双飞游”产品，一大半的时间都在购物，不购物还会受到导游“威胁”：购物金额将上传到云南省的旅游系统，如果没有消费，将列入黑名单。 食品行业 记者卧底一家自称小龙坎火锅南京旗舰店的门店，在其后厨发现了很多不规范行为： 不清洗香菇、娃娃菜、金针菇等食材，只是在上桌前喷点水。仍在使用长满了嫩芽、甚至是外表已经发绿发黑的土豆。为了把制冰机内的冰块弄出来，一位工作人员动用了打扫卫生的拖把。 房地产行业 交房7年办不了房产证，违规强制交房：西安海伦国际三期开发商以疫情为由多次延期交房，最终通知11月10号交房。 但交房时开发商未能提供《竣工验收备案表》以及《实测面积测绘报告》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》等“两书一表”文件，不能按照商品房交付条件进行正式交付。开发商并称一年内无法提供《竣工验收备案表》。 健康行业 茶烟，在商家的广告宣传中，其外观、吸食方式、味道等都与传统香烟类似，但不含有尼古丁，因此自称具有“替烟”“戒烟”等功效，号称是“健康烟”。 据上海市广告监测中心查阅部分茶烟检测报告发现，虽然没有尼古丁，但部分产品焦油含量比传统烟草还高，有一款产品焦油含量高达14.41毫克。而国家烟草专卖局规定焦油含量11毫克以上的卷烟产品是不能进入市场销售的，该茶烟焦油量比正规烟草还高，其“健康”噱头不攻自破。 上文列举了旅游、食品、房地产、健康行业的失信案例，或是虚假宣传、或是违背约定，其实还有很多行业也存在这样的问题。 除了每年“3·15”活动的集中曝光，常态化的监管手段也要逐渐完善。 对此，作为督促市场参与者共同优化消费环境的管理抓手，建立健全信用评价监管体系势在必行。 通过建立健全经营者信用信息公示、个人诚信档案记录、消费者评价信息公示等机制，降低消费过程中的信息不对称程度，让消费者明明白白消费。 《关于2020年国民经济和社会发展计划执行情况与2021年国民经济和社会发展计划草案的报告》中提到： 以信用体系建设为抓手，强化消费者权益保护，营造良好消费环境。 由此可见，“信用”是优化消费环境的重要抓手。 在加强常态化监管的同时，也要不断进行诚信宣传，鼓励引导行业协会发挥作用，加强行业自律，为消费者创造安全诚信的消费环境。 近日，中国消费者协会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》，引起热议。 报告显示，2020年度城市消费者满意度总体水平良好，消费者满意度测评结果连续三年稳步提升。 除了中消协的消费者报告，每年的“3·15”晚会也是备受关注。 提振消费 从心开始 通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满 稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费 加快建设现代化经济体系，畅通国内大循环和国内国际双循环，为中国经济开启“十四五”规划，迈向全面建设社会主义现代化国家新征程助力加油。
