9月19日，区营商环境局利用中午休息时间，对入驻中心窗口人员业务素质及服务水平开展全面、系统的培训。

培训会议上，区营商环境局就东风区政务服务事项、互联网+监管及首问责任制、服务承诺制、限时办结制等服务事项业务和窗口工作人员日常考勤考核、行为规范及文明礼仪进行了培训，对《东风区政务服务中心窗口工作人员行为规范》、《东风区政务服务中心窗口工作人员考勤制度》、《东风区政务服务中心进驻单位及窗口工作人员考核办法》等各项管理制度及办法进行了详细的解读。区营商环境局局长韩立冬强调区政务服务大厅各窗口单位要进一步转变职能，改进作风，优化审批环节，减少审批时限，尤其在提高行政效能、优化发展环境，找准工作的薄弱环节上下狠功夫。要“讲政治、讲规矩、讲学习、讲纪律、讲文明、讲礼仪”，真正把政务服务中心建成运作规范，服务高效，办事便捷的政府服务窗口，为企业群众提供优质便捷的政务服务，为全区营造良好的政务环境。

通过此次培训，极大地提高了大厅窗口工作人员的服务水平，增强了工作人员的服务意识，提升了窗口对外服务质量，紧紧围绕开展窗口单位“四零”承诺服务，着力营造一流政务服务环境。