为发挥窗口服务在诚信建设中的示范表率作用，汤原县政务服务中心根据企业群众的办事需求，深入推进政务服务领域诚信建设，全力打造诚信政务、规范政务，为群众提供更便捷、高效的服务。

加强诚信体系宣传

在办事大厅显眼处张贴诚信文化宣传海报，播放诚信宣传视频，结合“文明示范窗口”创建活动，设置文明诚信窗口，营造“人人守信、人人践诺”的浓厚氛围。

加强诚信培训教育

将政务诚信体系建设作为政务服务主要内容，加强对窗口工作人员指导培训，制定完善职业道德规范和文明礼仪服务标准，加强监督管理，努力实现服务规范、文明诚信、热情周到、高效优质、群众满意，展示公正、高效、诚信政务窗口形象。

建立政务服务“好差评”机制

悬挂投诉处理机制、行业规范、办事规则、服务承诺，主动接受群众监督，办事企业及群众可通过窗口评价器、投诉意见箱、意见本、12345投诉电话等方式对办事环节各部门及其工作人员进行全方位综合评价，促进政务服务规范化、制度化、诚信化。

推出“信用承诺+容缺受理”

以“容缺是原则、不容缺是例外”为宗旨，以企业高频申办事项为试点，推出行政审批“容缺受理”事项清单，为企业和群众提供了更便捷、更高效的政务服务。目前，全县可容缺受理的事项累计共159项。

加强政务公开，提升诚信工作透明度

依托黑龙江省政务服务网，将所有事项的办事内容、受理标准、办理流程、申请材料等予以公开。在大厅推出实时对应的服务指南及便民手册，办事群众翻开即可快速查询办理事项的受理单位、办理渠道、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准及评价渠道等信息，推进窗口服务便利化，推进同一事项无差别受理、同标准办理。