为认真贯彻“我为群众办实事”实践活动相关部署要求，积极回应人民群众消费维权诉求，维护合法权益，提高消费满意度，佳木斯市市场监督管理局始终高度重视“诚信经营、放心消费”工程创建工作，举全局之力狠抓推进落实，以营造安全放心的消费环境为目标，坚持“政府主导、部门牵头、企业参与、行业自律、 社会共治”的创建工作格局，全方位提升市场监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心。

《前进区创建工作纪实》

“诚信经营、放心消费”创建工程开展以来，前进区市场监督管理局按照时间节点，确保按时保质保量完成目标任务，积极协调相关部门协同作战，强化大局意识和责任意识，通力协作、密切配合，确保了创建工作有序推进。

一、突出重点，在组织上精细统筹谋划。“诚信经营、放心消费”创建工作开展以来，前进区委、区政府及区市场监督管理局领导高度重视此项工作，明确创建标准、程序和任务。由区市场监督管理局牵头，成立了“诚信经营、放心消费”创建工程领导小组，领导小组下设专门办公室，确定组织领导和办事机构，对工作方案、工作意见等做了周密部署，各成员单位分工负责，密切配合，做到定目标、定任务、定职责、定人员、定进度，确保创建活动的落实。

二、把握特点，在宣传上精准聚焦发力。开展“3·15”消费者权益保护日宣传活动，以《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》等与广大消费者生活密切相关的法律法规为重点，广泛开展普法宣传，通过发放宣传资料300余份、悬挂条幅10余条及现场提供咨询服务等形式向广大消费者进行宣传，同时宣传放心消费创建的重要意义，使广大群众进一步了解开展放心消费创建活动的重要性和必要性。

三、突破难点，在落实上精心健全网络。按照市局对“诚信经营、放心消费”示范店创建的具体要求，结合前进区实际，为维护广大消费者的合法权益，切实加强消费维权工作。依托市场监管所，前进区“一会两站”成立消协分会4个，挂牌率100%，建站总数9个，挂牌率100%。全区“消费者维权服务站”和各管辖部门紧密协作、规范运作，确保社会维权与行政维权职能的相互促进、深度融合。同时，以推进12315消费维权“五进”为重点，落实机构、运行、工作、制度“四个规范”，为解决消费纠纷开辟了“绿色通道”。