“消费者在选择医院时非常谨慎，对我们私立医院尤其如此，处罚信息被挂在网上，对我们的负面影响太大了。‘五书一线’的政策真是太好了，不到3天就完成了信用修复，心里的石头可算是落地了。以后一定严加管理，维护好企业的声誉和形象”，得知信用修复已办结，佳木斯市某私立医疗机构负责人如释重负。近日，佳木斯市通过“五书一线”的工作方式助力该企业完成了行政处罚信息信用修复，在最短公示期过后，该医疗机构按照“五书一线”的介绍，在线提交信用修复申请。经市级、省级和国家级审核，成功完成信用修复，该条行政处罚信息在“信用中国”网站停止公示。

按照国家规定，企业受到行政处罚后，相应处罚信息会在“信用中国”网站上向全社会进行公示，最短公示期为3个月或1年、最长公示期为3年，在公示期内会对企业参加招投标、政府采购、融资贷款等生产经营活动造成不良影响。被处罚企业在完全履行行政处罚决定规定的义务并达到最短公示期限后，可以申请信用修复，提前终止公示行政处罚信息，重塑自身信用。

2023年以来，佳木斯市持续优化行政处罚信息信用修复制度，于8月印发《关于建立行政处罚公示信息“五书一线”信用修复工作制度的通知》（佳信用办发〔2023〕7号），以信用赋能营商环境优化。“五书”是指具有法定行政处罚职权的行政机关在向法人和非法人组织送达《行政处罚决定书》时，同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》《法定代表人身份证明书》《信用修复申请表》《信用修复承诺书》。“一线”是指将信用修复工作与各级12345政务服务便民热线紧密结合，把信用修复政策纳入12345政务服务便民热线惠企政策知识库，为企业“7×24小时”全天候在线解答信用修复相关问题，做好政策解答和诉求回应，做到“应知尽知、想知尽知”，实现信用修复“零见面”“零跑腿”。

实施“五书一线”工作机制5个月来，佳木斯市协助被处罚企业完成信用修复143条，环比提高27.68%、同比提升107.25%，有效解决了企业的“信用痛点”，营造了约束有度、宽松有序的市场环境，实现了以信用赋能营商环境持续优化的良好效果。接下来，佳木斯市将加大信用应用创新力度，充分发挥社会信用体系建设服务国家重大战略部署作用，为实现新时代东北全面振兴提供强劲的“信动力”。