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佳木斯市社会信用体系建设工作领导小组

汤原县服务企业“一对一”打造营商新“磁场”

发文机构:信用佳木斯 来源 :汤原县营商环境建设监督局 访问次数 : 发布时间:2021-06-29 09:07 打印

 黑龙江省佳木斯市汤原县紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求,紧跟汤原县域优化营商环境提质行动,把“我为群众(企业)办实事”作为党史学习教育的突出抓手,通过实施党员干部服务企业“一对一”、认真倾听企业所需、俯身帮助企业排忧解难等工作方式,打造营商环境新“磁场”,使优化营商环境建设工作得到再提标。

“一对一”专班服务。推进加强“企业服务之家”各项工作平台建设,组成9个服务企业专班,积极与企业负责人对接,实施24小时“一对一”受理企业咨询、解答、项目建设申报材料等服务。常态化组织相关服务部门专班工作人员,深入企业现场了解情况,进行现场解答,对不能当场解决的问题,形成清单进行梳理,分发到相关审批部门和包保部门认领,按时限进行事项办结,强力推进企业项目建设快速投产运营、达产达效。目前,9个服务专班下沉企业走访调研160多次,帮助企业解决各类问题560多个。

“一对一”帮办服务。采取“一对一”领、帮、代办等服务方式,为企业提供更精准服务,把打造做好“店小二”服务贯穿到企业项目建设全过程。目前,通过“一对一”、“面对面”、“点对点”精准服务,已帮助企业梳理项目建设审批信息14200多条,生成一次性告知单160多份,帮助企业预审相关审批材料10500多份,共解答企业项目审批咨询450次,“一对一”领办帮办27次,上门办帮代办849次(含个体工商户),共发布优惠政策67条,企业满意度达到100%。

“一对一”审批服务。按照全省项目建设“六个一律取消”工作要求,简化审批流程、缩短审批时限,采取前窗一口受理、后台并行审批、一个窗口出件工作模式,企业或包保部门将准备好的收件资料一次性的提交给县级办事大厅投资审批专区接件窗口(也可以分次提交),接件窗口将审批资料分别推送到各审批责任部门后台,各审批部门要在规定的时限内完成审批服务工作,由企业或包保部门(领办代办部门)到出件窗口领取批复证件,也可由汤原营商环境建设监督局直接送达到企业手中。

“一对一”公共服务。按照“企业吹哨、部门报到”工作原则,以如期完成落地企业项目建设为目标,由包保县领导统筹协调,项目包保单位牵头推进,工程建设所在地(工业园区或乡镇)及时解决工作中出现的用地问题,组织协调水、电、气、热等公用企业提供最优质服务,打造形成各相关部门密切配合,排除解决企业开工建设遇到的难题和困难,创造有利条件,在规定的时限内,完成招商引资项目建设工作任务,使招商引资项目服务保障工作得到快速推进。