为强化政务服务中心管理，严肃工作纪律，提升群众办事体验，近日，郊区政务服务中心运用电子设备，开启办事群众多元化监督新模式。

郊区政务服务中心将监控系统与大屏幕连接，一楼大屏幕投屏滚动播放各窗口实时监控画面，将郊区政务中心工作状态展现在办事群众眼前。新监督模式的运行，不仅为办事群众行使监督权提供了便利渠道，更有利于窗口工作人员对自身工作态度和仪容仪表进行自我监督，在服务态度、行为不到位时，提醒自己及时更正，更好地为群众解答疑难、满足群众诉求。

同时，大厅一方面强化意见箱、意见簿、服务热线、投诉电话等投诉及意见征询渠道，第一时间掌握群众难处与诉求。另一方面，继续推进“好差评”系统建设，落实落细“一事一评”，办事群众“当面评”。办事群众可通过“好差评”系统对工作人员办事态度、办事效率、办事质量，现场给予“满意”或“不满意”评价，将大厅监督评价权真正交给老百姓。

下一步，郊区政务服务中心将继续强化监督管理，不断创新服务举措，改进中心管理机制，实现作风转变、工作效率和服务质量提升常态化，进一步营造良好的营商环境。