为切实解决企业诉求难题，激发企业发展内生动力，厚植营商环境竞争新优势，东风区通过强化政务服务机制、深入开展常态化“走千企访万户”活动，有力助推区域营商环境迈上新台阶。

一手抓政务服务建设，促进审批提质增效。制定《东风区政务服务事项应进必进指导目录》，完善了政务服务大厅功能区实用性，在政务服务大厅设置“自助办理区”，并设置专人引导，实现自助办理更高效、更便捷办理模式，设置“帮办代办窗口”，为老弱病残孕等特殊群体提供帮代办服务，设置了“关爱老年人窗口”，全面落实“一免三帮”。加强电子化、数字化应用，申请为区直各部门配备电子印章28个，推进“互联网+监管”应用达到100%，持续推进各政务服务审批单位进行政务服务事项错误数据修改工作。加强窗口工作人员进行了系统培训，不断提升工作人员业务能力，采取线上和线下评价相结合的方式有力促进政务服务提质增效，通过开展“不见面”好差评引导办事企业群众自愿对窗口服务进行评价，同时丰富线下诉访渠道，设立热线电话和服务信箱等方式进一步收集办事群众反映的各类问题。

一手抓企业走访活动，畅通问题解决渠道。东风区认真落实《佳木斯市开展“民营企业开复工”集中走访活动实施方案》文件精神，第一时间召集区发改局、区经合局、区农业农村局等责任部门，认真研讨、梳理清单、明确任务、细化流程，制定下发了《佳木斯市东风区开展“民营企业开复工”集中走访活动实施方案》，36个部门，百余名企业服务专员深入企业开展走访。为了进一步提升工作成效，我们还专门开通了两部热线电话——一部咨询热线和一部投诉热线。本着立行立改的工作原则，在走访期间，及时为沈发新能源有限工作成立了党支部，给大鹏包装厂开具了证明，解决企业检证难问题，截止至目前，共收集问题建议60余条，针对各类问题正在一问题一对策，逐一解决中。