为持续优化税收营商环境，深入开展“便民办税春风行动”，近日，东风区营商环境局联合国家税务总局佳木斯市东风区税务局以强化纳税信用建设、提升税费服务质效为发力点，大力开展“诚信进大厅”宣传活动，积极引导纳税人增强诚信纳税意识，增进征纳理解互信。

一、打造“诚信服务进大厅”活动

活动中，特邀请纳税人缴费人参加活动，讲解纳税信用相关政策，征集纳税人缴费人需求，听取纳税人缴费人意见建议，并积极响应诉求，对纳税人缴费人提出的意见建议及时予以反馈并落实相关工作，将纳税人缴费人的意见建议记录在台账上，对纳税人缴费人提出的问题能够当场解答的当场解决，不能立即解决的转交相关部门予以回馈，力争为纳税人缴费人解决痛点、堵点、难点，提供更加优质的服务。

二、加强纳税信用宣传

以诚信纳税为重点，通过微信、办税厅大屏幕、税务管理服务平台、一对一宣传等方式向多名纳税人缴费人宣传讲解纳税信用等级评定、修复等政策，宣传讲解“诚信纳税”在促进社会经济发展、改善民生等方面发挥的积极作用，让纳税人更近距离、更直观的了解依法诚信纳税的重要性。

三、多种渠道服务到位

积极推行多渠道、多维度的服务模式。在办税厅组建“三级大导税”服务团队，针对不同服务需求，遵循“迎、导、审、答、辅、跟”六项导税原则，通过“三级大导税”服务，让纳税人缴费人“即来、即办、即走”，少排队、不等待。线上通过征纳互动平台、税务管理服务平台对不同标签类型的纳税人推送税收政策分享、征期申报提醒、调查问卷采集、视频直播培训 、涉税咨询解答、风险精准提醒、窗口预约办税、涉税投诉举报等专项服务，提高服务精准度，确保在做好政策信息公开工作的前提下对纳税人实现无风险不打扰。

下一步，东风区信用办将持续组织开展“诚信七进”工作，着力推进诚信建设，营造“人人守诚信 处处讲诚信”的浓厚氛围，助力我区营商环境工作再上新台阶，以高质量营商环境护航东风区高质量发展。