为促进窗口服务工作人员自觉遵守窗口规范，增强爱岗敬业、诚信友善的自觉性，树立文明热情窗口服务形象，使政务服务更加标准化、规范化、便利化，营造优质营商环境。东风区佳南街道胜利社区组织全体工作人员开展了“守规范 促文明”诚信服务学习培训。

本次学习以“能力作风建设”为总要求，以树立诚信服务理念、提高服务能力、改进服务质量、规范服务标准、优化营商环境为重点内容，从社区工作实际出发，对社区工作人员的基本素质、工作纪律、服务要求、形象礼、文明用语等行为规范开展培训，进一步加强了对“首问负责制”“一次办结制”“服务承诺制”等办事制度的学习。同时，还结合实际案例，对窗口工作人员在服务过程中可能遇到的问题进行了详细分析和答疑。

下一步，佳南街道讲继续加强业务练兵和交流互学，以诚信和文明推进营商环境建设，为东风区高质量发展作出贡献。