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为进一步优化辖区营商环境,增强市场主体和办事群众的诚信意识,近日,东风区营商局以“诚信服务、规范高效”为主题,在区政务服务大厅开展“诚信进大厅”系列宣传教育活动,将诚信理念融入政务服务全过程,以诚信建设赋能政务服务提质增效。
活动在服务窗口一线,工作人员将诚信服务融入业务办理各环节。针对企业注册登记、项目审批、社保医保办理等高频业务,主动向办事企业和群众介绍信用激励政策,告知失信行为对生产经营、日常生活的不良影响,提醒其规范自身信用行为。同时,在大厅设置自助区提供信用信息查询功能,方便企业和群众随时查询自身信用状况,为诚信办事提供便利。
为强化工作人员的诚信服务意识,区营商局还组织开展了诚信建设专题培训。培训围绕政务服务领域信用体系建设政策法规、诚信服务规范、信用风险防范等内容进行详细讲解,结合典型案例分析失信行为带来的危害,引导工作人员树立“诚信为本、服务至上”的工作理念,在业务办理中严格遵守规章制度,规范服务流程,坚守诚信底线,以诚信服务提升群众和企业的获得感与满意度。
东风区营商局相关负责人表示,此次“诚信进大厅”活动是推进政务服务领域信用体系建设的重要举措。下一步,区营商局将持续深化诚信建设工作,将诚信理念融入政务服务标准化、规范化、便利化建设全过程,进一步完善信用激励和约束机制,打造“诚信政务”服务品牌,以诚信建设优化营商环境,为东风区经济社会高质量发展提供有力支撑。
