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近日,国内多地陆续出现疫情反弹现象,桦川县政务服务中心迅速反应、高度重视,积极改革办事方式,努力创建安全稳定有序的办事环境,全力做好政务服务工作。
“请戴好口罩,出示健康码和行程码,接受体温测量,保持1米线距离”。8月9日上午,记者在县政务服务中心等候区看到,前来办事的市民秩序井然,相关负责人正在引导办事群众有序入场,而在等候区醒目的位置则张贴了预约受理电话。
政务服务中心根据群众办理业务情况,对不动产登记中心、房产服务中心、市场监督管理局、人力资源和社会保障综合服务中心、公证处5家单位实行电话预约。办事群众可提前24小时拨打中心公布的窗口电话进行预约,同时以上5家单位也会在电话中告知办事群众所需要的流程和要件,确保一次性办结。
为确保政务服务和疫情防控两手抓、两不误,县政务服务中心及时调整服务模式,为方便不会使用智能手机的老年人以及未携带手机等不能提供健康码的办事群众,开辟了“无健康码通道”,同时按照疫情防控标准严格限制入厅办事人数,保障政务大厅环境安全。
对于即办即结业务,中心采取错峰分流服务,每个窗口排队不多于3个人,随时办理随时补充,这样避免了办事人员聚集现象。
目前,县政务服务中心在做好现场办理的同时,倡导群众选择网上办、掌上办、预约办等便民措施,并通过官方媒体、微信公众号及时发布政务服务大厅关于疫情防控期间业务办理的温馨提示,让办事群众对网上办事通道一目了然、心中有数,有效缩短业务办理时间,最大限度的方便办事群众,减少人员聚集。