桦川县“伴您走流程”窗口的设立切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，更与适老化政务服务改造有机结合，办事群众满意度达到100%。

近日，办事群众赵大娘发了愁，由于身体不好，常年吃药住院并且子女不在身边，只能独自前往政务服务中心办理慢病登记业务，但是由于身体原因不能长时间站立，这使赵大娘犯了难，只能抱着试试看的态度把自身情况跟工作人员进行说明，希望得到帮助。工作人员在了解赵大娘的身体情况后，对赵大娘所需要办理业务进行询问，为赵大娘开通绿色通道，为赵大娘提供了轮椅、老花镜等物品，同时帮助赵大娘扫码入厅，并联系“伴您走流程”窗口工作人员，在“伴您走流程”工作人员全程“保姆式”陪伴下，赵大娘完成了事项办理。赵大娘握着窗口人员的手，激动的说：“太感谢你们了，要不是你们我还真不知道怎么办了，我替老年人谢谢你们，是你们给了我“子女在侧”的感受。”

这只是桦川县政务服务中心为群众服务的一个缩影，“伴您走流程”专窗是政府解决企业群众在大厅办事时遇到“疑难杂症”的一味“良药”，为广大群众提供周到热情、便捷高效的服务，着力打造“办事不求人”的良好环境，使老百姓切实感受到优化营商环境带来的变化。