政务服务中心作为政府直面老百姓的服务场所，是展现城市文明、彰显健康文化的重要窗口。桦川县政务服务中心以提高服务窗口形象、文明素质为抓手，不断深入开展文明创建活动，内强素质，外树形象，努力营造干净整洁、文明有序、业务过硬的政务服务环境。

坚持业务提升确保“根基稳固”强服务。县政务服务中心始终坚持“问题导向、目标导向、结果导向”的工作模式，加强工作人员业务学习，对工作中出现的难点问题，组织专题研讨会，围绕问题进行剖析、围绕目标进行解析、围绕结果进行分析，不断强化服务质量和水平，紧紧把握住服务窗口文明建设的重要作用，让文明窗口创建工作保持常态化。

创新工作模式确保“齐头并进”创高效。全体人员积极参与，有序推进文明窗口创建工作。明确文明窗口创建不仅是窗口的工作，也是全员以主人翁身份积极参与的重要工作，把切实提高企业和群众的满意度和获得感作为工作目标，不断加强政务服务管理工作,推进中心服务工作更加高质高效。结合实际，完善规章制度和考核激励办法，并严格执行，真正做到按制度管人、管事。加强督导督查工作，对反面典型实行零容忍，确保将文明、娴熟、温暖的服务带给群众。

谋求工作实效确保“满意度”树标杆。窗口服务工作的好坏最终取决于企业和群众的满意度，县政务服务中心依托政务服务“好差评”平台，通过意见箱、公众号、政务热线、办事现场等多种渠道广泛收集群众办事评价和建议，倾听办事企业和群众的“心声”，更好地促进政务服务工作的改进和提升，打造高水平“为民办实事、办好事”的政务服务中心窗口。

今后，桦川县政务服务中心将继续以文明服务、便民利企为原则，亮风采、做表率、促提升，实现文明窗口建设与业务工作双提升、双丰收。