提升“新能力”，为民服务展高招。以作风提能力。结合“能力作风建设年”活动，开展以“五学”促“五心”、业务大讲堂、岗位大练兵等系列活动；常态化实行“三访”“两谈”“一会商”机制，提高服务效率；持续开展领导干部走流程、“伴您走流程”活动，找痛点、疏堵点，找准群众最盼、最急的问题，通过“组合拳”解决群众办事“疑难杂症”。以作风优服务。指导政务服务中心在“适老”建设上配套服务机制、完善服务设施、开通绿色通道等。“一对一”为有需要的群众提供暖心服务，最大限度减少群众跑腿次数，为办事群众提供“有温度”的政务服务。全面落实“大厅之外无审批、只进一扇门、最多跑一次”，对重点镇“新城镇”开展赋权试点工作，推行一枚印章管审批工作，打通群众办事的“最后一公里”。

打造“新风向”，为企服务显神通。聆听企业心声。营商环境好不好企业最有发言权。深入推进“跟踪式、管家式、引导式”的服务理念，倾听企业心声，当好企业“服务员”，全面落实“领导包保+项目专班+首席服务员”机制。在项目服务保障过程中，召开会商会办会议，真正了解项目“所需所求”，为企业代帮办25余次，为项目解决问题15个。严格按照《桦川县关心关爱企业家18条措施》《桦川县支持县域经济高质量发展若干意见（服务企业60条）》，为企业全方位、全角度、全周期服务。破解企业难题。开通免费公章刻制业务，实现“新开办企业首套印章由政府买单”。截至目前，已为435家新开办企业免费刻制公章1740枚，节约成本约13万余元。认真落实“五细”要求，强化服务意识，常态化推进“走千企访万户”工作，1796名企业专员全覆盖走访1万余家企业，并将梳理成册的惠企政策送到企业手中。通过处级领导走访联系包联企业，深入企业一线，掌握企业基本生产情况，为企业提供金融信贷支持18.37亿元，减免税费1.976亿元，提供稳岗就业补贴107.35万元。并持续追踪企业所反映问题的解决进度及完成情况，构建上下贯通、齐抓共管、强力推进的工作格局，确保企业所反映的问题整改到位。

完善“新渠道”，实现监管全覆盖。丰富投诉渠道。打造多元化监督投诉渠道，通过电话监督、互联网监督、面对面监督、信箱监督、12345监督“五位一体”的监督举报方式方法，共收集并解决案件108件，并在政务服务中心建设“好差评”评价专区，设置“满意度”评价器，评价满意率达100%，构建全覆盖、多角度的评价渠道，全天候受理群众投诉。对企业和群众的投诉举报及时受理、及时解决，真正实现件件有答复、事事有回音。严格考核问责。做好以评促改、以评促优，提高服务基层水平。不定期抽查窗口工作人员服务能力，评比先进窗口，对各窗口人员形成排名，对检查出的问题进行通报批评限期整改，倒逼窗口工作人员转变服务意识，用拼的姿态、抢的意识、争的劲头，提高政务服务水平。

经济社会发展成效是检验能力作风和优化营商环境成果的“睛雨表”。抓能力作风建设和优化营商环境工作至关重要，要让“马上就办、办就办好”成为桦川营商人的行动准则，在攻坚克难中展示能力水平、展示思想作风、展示境界格局，用雷厉风行、见底见效的实际行动，提能力转作风、优环境促发展，拿出更多的实招和硬招，帮助企业群众解决生产生活中的实际问题，积极营造“亲”“清”政商关系，以优化营商环境的“新答卷”换来经济高质量发展的“加速度”。