为做好退役军人和优抚对象的服务工作，切实保障退役军人权益，连日来，八岔赫哲族乡退役军人服务站按照市退役军人事务局指示要求，扎实开展优待证申办工作，进一步完善优待证管理信息系统内人员信息，为退役军人提供“一站式”服务保障，用“三心”做好退役军人优待证办理工作。

用心服务，广泛宣传申领事项。八岔赫哲族乡依托网格化管理，通过电话、微信群、公众号、张贴通知等多形式多渠道开展宣传，详细说明退役军人和优抚对象优待证申领所需材料和注意事项，确保退役军人及时获知信息，进一步提升优待证发放工作的知晓率，力争群众少跑路，一次性完成办理。

细心登记，完善退役军人信息。为高效、高质量完成退役军人优待证办理工作，八岔赫哲族乡退役军人服务站开设多窗口办理服务，方便退役军人登记办理。工作人员对照退役军人提供的退伍证、身份证、户口簿等资料，逐一复查核对，避免信息登记出现重复、错误等问题，做到采集对象不落一人、采集信息准确无误。截至目前，八岔赫哲族乡现场办理退役军人优待证80余人。

耐心讲解，答疑退役军人政策。“退役军人福利政策越来越多，政府没有忘记我们这些退伍人员。”针对退役军人存在的各种疑虑，工作人员向退役军人耐心答疑解惑，并通过深入细致的交谈，了解退役军人当前工作生活状态，掌握了解退役军人群体的所思所想。同时，针对年龄较大、行动不便的退伍军人，采取上门办理服务，并认真听取他们的意见和建议，全方位做好服务工作。

下一步，八岔赫哲族乡退役军人服务站将不断提升业务水平，优化办理程序，确保精准无误地把优待证发放到每一位退役军人手中，把党和政府的关怀落到实处。