群众身边无小事，小网格发挥大作用。近日，向阳区西林街道新谊社区的一名老人迷了路，但幸运的是，她遇到了有责任感的网格员，暖心护送她回到了家人的身边。

网格员刘华和张丽艳和往常一样在网格内巡查，心思细致刘华和张丽艳敏锐地发现在中兴胡同与油坊胡同交叉口有一位老人神色着急慌张，似乎有点异常，手里还拎着菜站在路边不知所措。出于网格员职业的敏感，刘华和张丽艳认为老人迷路了，于是上前将老人搀扶到路边小区休息凳上休息，耐心询问老人情况，得知老人今年64岁，家住在附近的小区，自己去早市买完菜后不慎迷路，并且还知悉了老人姓名。　　刘华和张丽艳根据老人的反馈，陪同老人在附近小区里实地寻家，但效果并不明显。随后立即联系辖区内派出所民警，协助查清老人家庭住址将老人安全护送到家。太感谢你们了，要不是你们及时发现，真怕发生什么意外。”当走失老人平安回家后，家属对新谊社区网格员刘华和张丽艳感激地说。网格员还叮嘱其家人要多加照顾老人，在不方便时可让其他亲人或者邻居朋友帮忙照看，如果老人单独出行，要留好写有家庭住址和亲属的联系电话纸条，以免再次走失。　　新谊社区的网格员用爱一次次陪伴着社区里的每一个需要帮助的人，让这些小事成为辖区的居民感到安心和温暖的记忆片段。