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为进一步强化社区工作者专业素养与诚信服务能力,近日,长安街道育才社区以“红色圆桌会”为载体,组织开展“诚信履职·信用惠民”业务技能专题培训,推动信用建设与社区服务深度融合,提升为民服务规范化、专业化水平。
培训围绕“诚信”核心价值,系统讲解便民服务流程、信用信息管理规范及诚信沟通技巧等内容,引导工作人员树立言行一致、有诺必践的职业理念。通过情景模拟典型案例,社区工作者现场演练信用承诺、诚信调解等服务场景,切实增强在复杂情况下的应急处置与信任构建能力。专题研讨环节聚焦“信用+服务”实践路径,参会人员结合工作实际,梳理居民在政务诚信、社区守信等方面的迫切需求,明确“信用+上门服务”“诚信帮扶”等下一步工作方向。
此次培训将诚信理念贯穿业务全流程,既夯实信用知识基础,又注重实操应用,有效提升了社区工作者的诚信履职意识和信用惠民能力。未来,育才社区将持续深化诚信教育培训与信用场景拓展,努力打造一支业务精、讲信用、服务优的社区工作队伍,为居民创造更加可信、透明、高效的社区服务环境。
