3月24日下午，富锦市委常委、常务副市长钦焕民带领生态环境、公安、交警、营商、城管、政务服务中心等部门调研指导智慧城市指挥中心及“12345”热线建设工作并召开座谈会议。相关部门负责人参与部分调研和会议。

钦焕民一行先后来到秸秆禁烧指挥中心、数字城管指挥中心、交警大队道路监控中心、公安局指挥中心、智慧城市指挥中心，详细了解各指挥中心系统运行、功能建设、数据共享、硬件配置等情况。随后召开了座谈会，听取全市智慧城市建设及“12345”热线建设工作情况汇报，并与参会单位会商研究当前工作存在困难和下步工作思路。

钦焕民强调，智慧城市建设是适应发展形势，满足群众需要，提升城市管理精细化水平和应急管理水平的重要举措。各行业部门要将智慧城管、智慧供水、智慧供暖、智慧农业等部门指挥系统充分融入到智慧城市指挥中心，及时提出融合需求，明确当前及未来可以实现的功能，积极与指挥中心对接，确保推进工作的整体性、系统性、前瞻性。要坚持适度超前理念，为未来发展预留端口和容量空间，实现迭代升级可持续发展，要在落实保密制度的基础上打通数据壁垒，推动信息共享，延伸管理触角，同步更新管理理念和手段，让城市管理更加规范、更加高效。要加强“12345”政务服务热线建设，明确受理部门工作职能，建立接线人员培训、考核、保护机制，及时分析汇总社会热点、难点问题，不断提高办结率和满意率，确保群众诉求“声声有暖流、事事有回音、件件有落实”。