8月7日上午,富锦市营商环境建设监督局组织召开工作会议,深入贯彻落实佳木斯市政务服务工作现场会会议精神。会议由营商局负责人李诚同志主持并讲话,局党组成员和相关科室负责人参加会议。
会议强调,要聚焦加快现代化美好富锦建设,打造一流营商环境,全面提升政务服务工作质量和服务水平。
会议强调,要紧盯关键领域,推动政务服务更加便利高效。做好省统建13个“办好一件事”基础事项业务衔接,将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,统筹多个部门进行办事流程再造,依托线下“一件事”窗口和省“一件事”办理平台,实现线上线下“一件事”同事同标、服务流程一体化办理,全力推动“办好一件事”事项落地落实。探索建立健全符合富锦实际的跨部门综合监管重点事项清单制度和跨部门综合监管机制,推进各部门联动,形成监管合力,提高监管效能,切实减轻企业负担。要加快政务服务建设,努力构建为民服务模式。坚持应进必进原则,确保大厅事项进驻到位,加快推进政务服务事项集中办理,充分发挥综合窗口服务功能,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式,提升企业群众获得感和便利度。推动政务服务关口前移、服务下沉、多点通办,以群众需求为导向,进一步梳理与群众生产生活密切相关的高频热点民生事项,推动事项下沉,依托政务服务平台,将政务服务向社区、村屯延伸,真正把服务送到群众身边。要强化业务知识供给,提高政务服务能力和水平。根据工作实际,对政务服务工作薄弱环节,采用理论与实践相结合的方式,继续开展针对性业务培训、竞赛评比等活动,进一步改进窗口工作作风,不断提高全市窗口工作人员业务能力和服务水平。持续开展“微笑服务年”系列活动,全力打造“用心服务、用爱感动、用专业解惑”的服务模式,推进服务程序、服务内容、服务标准等“六提升”。