12月19日下午，富锦市市民方女士将一面写有“心系群众、热心服务”的锦旗，送至富锦市不动产登记中心工作人员手中，感谢他们不辞辛苦，用实际行动解决群众难题。

此前，市民方女士来到政务大厅，在不动产登记中心导询台告诉工作人员，她的妹妹想要办理不动产转移登记，但本人现在佳市住院，并即将转院至哈尔滨，无法来到现场申请办理，想问问有没有其他方式可以解决。

相关工作人员在了解情况后，经报请主管领导，最终研究决定开辟“绿色通道”，利用周末时间跨区安排工作人员到所在医院进行上门服务，切实把解决群众的实际困难放在工作第一位。

在上门服务过程中，工作人员耐心细致、态度热情，顺利办理各项相关手续。方女士激动的连连感谢，“这么远这么冷还特地上门为我们办理业务，你们辛苦了！”

“群众利益无小事”，富锦市不动产登记中心一直把群众办事便不便利当作服务的落脚点，已累计上门服务60余次，办事效率不断提升，群众满意度越来越高。接下来，中心将进一步转变工作作风、优化服务，继续推出各项人性化特色服务，不断提高服务质量。