为深入贯彻落实作风整顿优化营商环境工作要求，结合“冬季整训”工作，抚远市公安局深入开展全警实战大练兵活动，进一步提高服务优质规范化建设。

一、学礼仪规范、树窗口新风

（一）制定规范用语，加大宣传力度。出入境结合实际制定了规范文明用语和工作忌语，对遇到对有关规定不理解的群众时，要热情周到、耐心细致地做好宣传解释工作，让群众能够理解相关规定，高兴而来、满意而归。

（二）注重细小环节，热心服务群众。出入境要求各业务窗口从“小节”改起，做到言中有“礼”、话中有“理”、心中有“情” 、作中有“节”，全力提升窗口服务水平。

（三）打造满意窗口，提升公安形象。严格要求警容风纪，领导带头、全体民警严格按照着装规范上岗，严肃警容风纪，主动接受群众监督，始终保持举止端庄、表里如一、言行一致，体现公安机关、人民警察的良好形象。

二、创真情服务、简办事流程

“现在办理车管业务太方便了！办理车辆入户可以提前在交管‘12123’APP上选号，节省了不少时间，为现在的办事效率点赞”。12月15日上午，抚远市吕先生在车管所办理车辆入户时不到20分钟就办完了所有业务，获得了办事群众的一致好评！

在近期工作中，抚远市交警大队车管所不断深化“放管服”改革工作，紧紧围绕让 “最多跑一次”的目标,以“一证办、一次办、一网办、就近办、马上办”为主旨，不断提升窗口形象和服务群众的工作能力。同时，车管所民警主动询问群众所需办理的业务，耐心解答群众提问，引导办事群众在自主服务区及交管“12123”APP办理驾驶证期满换证、交通违法查询，机动车选号等业务，进一步简化了办事流程，缩短办理时间,减少窗口排队等候。

三、促窗口发展、优化服务环境

本月食药环侦大队走访了1家企业，宣传期间出动警力及相关工作人员22人次，发放宣传单60余份，为群众提供法律咨询12余次，扎实推进，为企业、个体业主经济振兴发展保驾护航。对辖区冷链食品进行安全检查，加大对防疫期间辖区冷链食品销售安全监管力度，有效防范新冠肺炎疫情通过冷链食品输入风险，对酒店、超市、饭店和药店等处是否落实疫情防控要求进行检查，并要求各负责人落实好重点地区人员上报工作。对人员流动密集场所的消毒工作、测温工作用、有无对健康码和行程码进行检查、有无监督戴口罩和登记工作进行重点检查，共出动警力26余人。