为不断提高大厅导办人员服务质量和水平，桦南县政务服务中心于4月28日下午，组织全体导办工作人员进行业务知识测试。

此次测试采取纸质试卷闭答的形式，知识范围以群众咨询较多的高频事项为主，重点对办理要件、办理流程、基础法律知识、窗口工作纪律、行为规范、服务标准等内容进行测试。整个考试过程组织严密、纪律严格，充分检验了全体导办工作人员的业务水准，达到了以考促学、学用结合的目的。

政务服务中心主任刘影指出，政务服务大厅是服务群众、企业的一线平台，导办工作人员业务水平的高低直接影响到办事群众的满意度和体验感，也是直观展现政府形象和作风的重要途径。通过此次知识测试活动，能够全面督促提升工作人员的业务素质和履职能力，激活政务服务队伍的整体活力，让每名工作人员以高标准严要求不断提升自我，加强业务学习，促进服务能力再提升。

下一步，桦南县政务服务中心将以给群众提供更加优质、高效、便捷的服务为目标，坚持改革创新，不断提高政务服务效能，建立一支勤奋刻苦，作风优良、文明热情的优质人员队伍，助力桦南营商环境再上新台阶。