商无信不立、业无诚不远。信誉是企业的生命。为进一步营造诚信、文明的经营秩序，创建安全、放心的消费环境，桦南县消费者权益保护工作联席会议办公室向全县各行业协会、经营者发出开展“放心消费·一诺千金”——放心消费创建活动的倡议，倡议如下：

一、创建范围

全县各类经营性、服务性市场主体（如：旅游行业、食品药品行业、信息消费行业、公共服务行业、交通行业、金融行业、快递行业、文化行业、教育培训行业、美容美发行业、运动健身行业、住宅装修行业及各类市场等）。

二、创建标准

1、诚实守信，依法经营。要守法规、讲信用、践承诺，杜绝虚假宣传和消费陷阱，尊重消费者，维护消费者合法权益。

2、品质至上，杜绝掺假。秉承工匠精神，坚守良心底线。要杜绝掺杂、使假，以次充好，保证商品质量，不断满足消费者对品质消费的需求。

3、健全售后，提升服务。完善服务方式，完备服务设施。要建立健全售后服务，不断提升服务水平，坚决履行线上7日无理由退货义务和倡导线下7日无理由退货承诺，方便快捷处理消费者对商品或服务问题的诉求，促进消费和谐。

4、优化环境，科学消费。发挥主体作用，坚守行业自律。要恪守社会公德，营造公平健康的消费环境，引导消费者科学消费、理性消费，让消费者敢于消费、放心消费。

5、加强自律，接受监督。落实企业第一责任，完善内部机制，自觉接受监督。要将消费者的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业建设良性发展。

三、创建方式

1、主体资质：依法取得营业执照的企业法人、合伙企业、个人独资企业、个体工商户等。

2、申请方式：具备资质的单位自主对创建标准做出书面承诺、建立《经营者首问制度》《赔偿先付制度》《消费投诉处理制度》《七日无理由退货制度》并到创建办公室进行登记备案（提供执照复印件）。

3、展示形式：具备资质的单位签订放心消费承诺书并进行备案登记，经行业主管部门审核、创建办公室考评通过后发放“诚信桦南、放心消费”牌匾，由创建承诺单位自行在其经营场所进行悬挂。创建办将定期对承诺单位在桦南县官网进行公示，同时报送县政府，推荐为政府各部门政务采购、政策实施、税收扶持、招标投标、购买服务、银行授信、诚信单位评选、招商引资等重点备选单位。

4、管理规定：创建办各成员单位依照行业主管职责，对承诺单位进行复核审查，对达不到创建标准的承诺店要求限期整改，对整改不到位的承诺单位取消承诺资格，对有侵害消费者的违法违规行为依法立案查处，并立即取消承诺示范单位创建资格。

创建健康的经营秩序与放心消费环境，离不开广大行业协会和企业经营者的热心参与。全县各行业协会、各企业经营者要根据各自行业的特点和职能，作出公开承诺，在日常生产经营活动中坚持开展丰富多彩的放心消费创建活动，努力做到履行法定义务，弘扬诚信理念，践行承诺诺言，传递社会正能量，为营造安全放心的消费环境，打造放心消费品牌，推动全县经济发展作出应有的贡献！

放心消费，一诺千金！

让我们一起共促品质消费，共享美好生活！

报名截止日期：2021年8月30日

咨询电话：0454-6228139

桦南县消费者权益保护工作联席会议办公室

2021年5月24日