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按照省市县作风整顿工作部署,为了扎实开展“我为群众办实事”实践活动,自9月份开始,梁庆民、安秀敏、杨宏志、张凤军等县领导及各单位领导干部积极开展网上“走流程”活动,查找和解决网上政务服务堵点问题,着力提升网上政务服务标准化建设水平。
活动中,各级领导干部通过到县政务服务中心实地调研或在本单位登录政务服务网等方式,深入体验网上办事环节,查看办事指南是否准确、办件材料是否精简,并模拟提交材料,感受网上办事是否流畅,是否存在难点堵点问题,是否能够再进一步减环节、减材料、减跑动、减时限,推动网办事项流程再优化、效率再提高。
在政务服务中心,县领导详细咨询了各类业务的具体办理环节,了解了群众办事常见困难,对政务服务中心标准化建设、便民服务、便利老年人办事等工作给予充分肯定,并强调:一要加快建设网上政务服务能力,提高办事效率和服务质效;二要优化办件流程,简化办事步骤,压缩办事时限,让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效;三要进一步加强导办人员业务培训、操作指导,为群众提供更优质的帮办代办服务。为打造“办事不求人”品牌提供良好环境和条件,真正让人民群众感受到大数据服务带来的变化。
通过开展领导干部网上“走流程”活动,进一步提升了各单位网办事项准确度,为疏通网上政务服务堵点提供了有效支撑。领导干部通过走出单位、模拟体验、深入基层,能够更好地在解决群众的烦心事上下功夫,为群众提供更加优质高效的服务,对于转变工作作风、优化营商环境、解决群众网上办事的痛点、难点问题发挥了示范引领和加压助推作用,让“数据多跑路,群众少跑腿”的理念落到实处。截至目前,桦南县各级领导干部已进行网上“走流程”79次,解决堵点问题54条。