为进一步推动“深化机关作风整顿优化营商环境”和“我为群众办实事”实践活动走深走实走细，桦南县坚持以人民为中心的发展思想，积极开展领导干部“走流程”活动，聚焦群众所想所需所盼，力求沉的深入、抓的精准、改的彻底，进一步增强了为民服务能力和水平，得到了广大办事群众的高度认可和赞许。

   一、以主动走为前提，以上率下作示范。坚持县处级领导以上率下，以普通办事群众的身份深入体验“线上+线下”办事流程，及时发现企业和群众的烦心事、堵心事、忧心事，查找解决线上和线下政务服务堵点问题，着力提升政务服务标准化建设水平。截至目前，全县各级领导干部深入一线累计开展“走流程”2000余次，收集大厅建设、政务服务网应用、办事流程、疫情防控、公共服务等方面问题和意见建议1412个，全部整改完毕，真正走进百姓生活，走入群众心坎。

二、以抓整改为关键，优化环节提效能。坚持体验流程与优化环节相结合、立行立改与持续整改相结合，对“走流程”过程中发现的问题，深究根源，敢下真功，亮出真招。通过落实责任、优化流程、实时跟踪、强化整改等举措抓问题、疏堵点，快速高效推动整改工作走实、走深、走细。比如，民政局聚焦婚姻登记办理时间长等问题，为婚姻登记处配齐配全智能化设备，全面启用全国婚姻登记系统，实现婚姻登记当事人人证合一核验和电子档案采集管理，大幅缩减婚姻登记办理时间。不动产中心与税务部门联合对业务流程进行再优化，预计将不动产登记发证由50分钟出证提速至40分钟，进一步提升群众办事体验。行政审批局通过对流程再压缩，实现企业开办全流程提速至0.5小时办结。

三、以强服务为根本，改进作风树形象。坚持把“人民满意”作为检验工作的唯一标准，聚焦窗口工作人员业务素质、服务意识等方面问题，进一步强化工作人员队伍建设，严肃工作纪律，对窗口工作人员着装、文明礼仪及工作纪律进行不定时巡察，同时升级完善中心监控设施，定期开展业务知识培训和礼仪培训。针对政务服务线上线下融合度不好等问题，政府主要领导、分管领导多次组织召开工作会议，对政务服务体系建设工作进行推进部署，强调要坚持“走”在群众的前面，坚决破除一切绊脚石、拦路虎；要准确把握群众需求，真正解决群众问题；要不忘初心，牢牢树立群众观点、宗旨意识，做到群众有反映，政府有回应。

  “政声人去后，民意闲谈中”。领导干部“走流程”走出的是全心全意为人民服务的使命担当，走出的是百姓夸赞的好口碑，走出的是对基层干部作风和工作问题“零容忍”的坚决态度。我们将持续提升服务质效，全力优化提升营商环境，用党员干部的辛勤汗水，换取企业和群众的幸福笑容。