近日，省政务大数据中心政务平台处处长孟广仕、营商局政务服务处副处长张昕等一行人到桦南县营商局开展调研，就政务服务事项综合受理系统试点建设情况进行实地论证工作，市营商局副局长张继虹及有关负责同志陪同调研。

桦南县营商局局长刘洪波详细介绍了“一窗受理，集成服务”改革进程，分别从综合受理系统建设、受理事项及业务量、综合受理系统具体功能、系统对接情况、业务支撑能力等方面，详解的对政务服务事项综合受理系统情况进行了汇报，并由工作人员随机挑选业务网上申请、受理审批，为调研组进行综合受理系统全流程演示。随后调研组一行人参观了政务服务中心社保专区、医保专区、自助申报查询服务区、跨省通办服务区、24小时自助服务区等，详细询问了窗口设置、业务办理、自助设备应用、政务服务操作手册、政务服务码上直通车等情况。

调研组对桦南县综合受理系统试点建设、政务服务中心建设给予了高度肯定，并对提升政务服务工作提出了意见建议。一是持续完善综合受理系统试点建设，优化系统功能，深入打造“前台综合受理、后台分类审批”业务模式；二是提高网上政务服务能力，对政务服务网进行个性化升级，提供快速便捷服务；三是强化24小时自助服务区功能，增设更多常用自助服务设备，为群众提供智能化的服务体验，提升政务服务能力，优化营商环境。