3月28日上午，市网格化协调指挥中心、市12345热线受理中心在市政务服务中心正式挂牌成立。市营商环境局党组书记、局长国宏利，市营商环境局督查专员高景武共同为两中心揭牌。局机关及所属事业单位全体干部职工参加揭牌仪式。

国宏利在讲话时指出，市网格化协调指挥中心是我市加强社区（村）网格化管理，推进市域基层社会治理现代化的重要举措，它的成立标志着我市的网格化管理工作翻开规范化管理的一页；市12345热线是党委、政府与人民群众沟通联系的纽带，是密切党群干群关系的重要途径，12345热线受理中心的成立会让市营商局同各个部门的沟通协调更加顺畅。

他强调，市网格化协调指挥中心要贯彻落实市委、市政府关于网格化服务管理推进社会治理的相关政策和部署要求，提高对全市网格化管理工作的认识，搭建网格管理信息化平台，拓宽热线等受理渠道，努力构建“天上有云、中间有网、地上有格、格中有人、各司其责”的网格工作体系，不断完善和延伸服务群众的触角和基层治理的手臂，依法依规受理基层社会治理问题，及时协调解决群众反映的难点堵点焦点问题，把矛盾化解在基层，做到“基层吹哨，部门报到”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。