近日，为贯彻落实党中央、国务院和省委省政府有关疫情防控常态化决策部署，积极应对当前国内出现零星散发和局部聚集性疫情交织叠加局面，省营商环境局认真履行职责，主动担当作为，结合我省实际，及时向全省市县区三级政务服务窗口单位下发通知，多项举措，全力做好疫情防控工作。

通知提出，各级营商环境局要严格落实社会、企业、事业单位“五有”防控要求，指导所属政务服务窗口单位细化“五有”措施，制定独立的防控预案，做好自检自查。严格做好疫情防御工作，各级政务服务中心（办事大厅）要坚持“外防输入”原则，引导办事人员自觉佩戴口罩，严格做好扫码和体温检测工作。采取消毒通风等措施，保持大厅、楼梯、电梯等公共场所干燥通风、整洁干净，并为办事人提供必要消毒用品。

通知要求，要引导企业、群众避开办理业务高峰期，合理开展预约业务，并积极推行登录黑龙江省政务服务网或下载黑龙江省“全省事”在线APP等方式进行网上申请办理政务服务事项。强化代办服务机制，对于企业需要办理的紧急事项，委托“首席服务员”等进行统一代办。各级政务服务窗口单位要切实强化在线及电话咨询服务，实时解答咨询、回应关切，确保咨询渠道全部畅通。并通过政府门户网、政务服务网、微信公众号、政务服务中心公告栏等公布政务服务中心、各办事大厅在线咨询方式、咨询电话及相关工作动态。