近日，为贯彻落实党中央、国务院和省委省政府有关疫情防控常态化决策部署，积极应对当前国内出现零星散发和局部聚集性疫情交织叠加局面，省营商环境局认真履行职责，主动担当作为，结合我省实际，及时向全省各级政务服务窗口单位下发通知，多项举措，全力做好疫情防控工作。通知要求各级营商环境局要严格落实社会、企业、事业单位“五有”防控要求，制定独立的防控预案，做好自检自查，严格做好疫情防御工作。积极引导企业和群众通过黑龙江省政务服务网、“全省事”APP在线办理政务服务事项，并通过政府门户网、政务服务网、微信公众号、政务服务中心公告栏等公布政务服务中心、各办事大厅在线咨询方式、咨询电话及相关工作动态，实时解答咨询、回应关切。各地营商环境局及政务服务中心积极响应，采取有效措施，不断优化办事流程，力保疫情期间政务服务不断档。

       受疫情影响较大县（区），暂时关闭办事大厅，办事大厅线下业务、预约服务同步暂停，鼓励企业和群众进行线上办理，并公示各入驻窗口人员联系方式，为企业和群众网上办理业务提供指导服务。推行现场代办服务，对进入大厅取件、送件人员，由大厅工作人员代为传递，办事人不必进入大厅。医疗保障经办业务充分利用多种渠道和方式推广互联网应用，对参保缴费、零星报销、相关信息查询等业务通过 “微信办”“邮箱办”“电话办”，有效减少了人员聚集。异地备案“网络化”，采取电话、微信、医保公众号等方式，详实询问异地就医人员基本信息，并登记填报《黑龙江省绥化市（区）转诊备案登记表》，办理后，推送业务办结信息，告知就医人员。

       要求各驻厅窗口负责人要做好本区域疫情防控工作，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，全面进入应急状态，做好政务服务大厅新冠肺炎疫情防控工作，坚持“戴口罩、扫码、测温”，控制好人流以及办事人员之间“一米线”距离，倡导“七办”工作方法，每天做好区域内的消毒消杀，并做好记录。要求大厅各窗口单位成立疫情防控领导小组，落实主要领导主体责任，疫情防控责任落实到人，确保政务服务大厅各项防控措施精准落实到位。

       印发《关于推进强镇扩权建设完善服务治理体系的实施意见》，从推进事权下放、建设服务平台、完善制度流程等方面强力推进由区变镇后的非城关镇提升社会管理和公共服务能力，将量大面广、由乡镇服务管理更方便有效的事权通过委托、授权或派驻等方式依法下放给乡镇，结合区划调整实际，坚持经济实用、因地制宜、符合规范、确保需求原则，并根据全市辖区人口和辐射半径，统筹建立综合便民服务中心，推动实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。

来源：省营商环境建设监督局政务服务管理处