为优化营商环境，提升发展竞争力，鹤岗市工农区以“高效利企、公开便捷”为服务宗旨，创新服务方式，积极为企业群众提供优质服务，全方位提升政务服务水平。

深化“放管服”改革，提高服务质量。为切实增强主动服务意识，提高办事效率，深入推动事项“一窗通办”，工农区政务服务中心通过政府购买服务的方式，全面承接入驻中心事项560余项。通过小步快跑的方式，经历为期半年从综合小窗口、分类专窗到大综窗的蜕变，彻底扭转各窗口忙闲不均的局面，构建起“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”运行模式。同时加强业务培训与指导，建立起业务考核制度，不断提升窗口受理人员综合素质，为办事群众持续提供便捷高效的服务。

强化中心标准化建设，优化办事环境。工农区立足实际情况加强财政支持与投入，不断改善提升服务质量。在政务服务中心配齐配全测温机器人、电子屏等电子设备，安装了烟感报警、喷淋灭火、应急照明等消防设施，建设了无障碍卫生间、无障碍通道，购置了轮椅、老花镜、放大镜等助老助残设备，为办事群众提供舒心、暖心、安全、便捷的办事环境。

聚焦企业开办堵点，助推经济发展。为更好地吸引企业投资，优化投资结构，推动项目开工落地，工农区在全市率先设立集办事、休闲、会议等功能为一体的企业开办服务专区，为企业提供开办业务、政策解答、合作洽谈等“一对一”服务。辖区企业来到区政务服务中心办理企业开办事宜，由帮办员全程为其提供营业执照申领、员工参保、企业公积金缴存、免费刻制印章及纳税业务申报服务。以企业办事需求为导向，区营商局充分发挥代帮办服务效能，为企服务更加人性化，用“全方位”“全流程”“保姆式”的服务方式赢得企业和投资者的信赖。

助力打响企业知名度，焕发企业活力。鹤岗市工农区政务服务中心位于全市经济繁华区，全市一半以上的企业在这里创业兴业。为更好地向企业提供优质服务，打造宜居兴业的营商环境，区政务服务中心在全市率先设置了企业产品展示区，为海宇米业、龙江酒业、佰米堂粮油、蜂蝶来食品等12家区重点企业搭建产品展示平台，集中展示优质特色产品60余种，帮助企业提升产品知名度，扩大市场占有率。往来办事群众可以通过扫描企业“二维码”，享受企业提供的折扣福利和会员优惠政策，既利企又惠民。

拓宽企业融资渠道，夯实经济基础。为进一步拓宽企业融资渠道，帮助企业纾困解忧，打造良好的营商环境，工农区利用信用信息加强对企业的金融服务，深入开展“信易贷”支持企业融资工作，破解中小微企业融资难题，畅通金融体系和实体经济良性循环。截至目前，已引导企业注册“信易贷”2807家，成功授信贷款3528.5万元。