疫情发生以来，人民银行佳木斯市中心支行通过阻截电信诈骗、扶持中小微企业渡过难关、设置“爱心驿站”等“五颗心”服务，有力保障金融消费者权益。  

“恒心”阻截电信诈骗。近日，交通银行佳木斯分行各网点陆续发现从鹤岗、富锦等地前来办理借记卡人员，客户年龄在50至65周岁之间，都要求开通手机银行和大额转账功能，当受到阻拦后，都情绪激动坚决要求办卡。该行立即把相关情况向人民银行佳木斯市中心支行报告，经过分析人民银行提示这极有可能是一起针对老年群体的诈骗活动。通过人民银行、金融机构、公安部门的通力合作，有效避免了针对老年群体的诈骗活动。  

除此之外，该行用“贴心”提供金融服务，为环卫工人设置“爱心驿站”，免费提供热水、医药箱、微波炉热饭等服务；用“热心”送金融服务，帮助有需求的贫困户进行线上办理金融业务；用“爱心”帮助消费者用足用好政策，对受疫情影响造成还款困难的扶贫小额贷款、创业担保贷款等产品的客户，提供延期还款方式，帮助客户渡过难关；用“细心”保障现金安全，成立现金安全保障领导小组，统筹加强全辖防疫重点地区现金流通安全工作。