汤原县营商环境建设监督局在开展“走千企访万户”活动中，设置营商环境“观察员”深入企业开展走访调研，及时了解掌握企业发展中遇到的痛点、难点和堵点问题，广泛收集社会各界对营商环境改革创新工作的意见建议，将畅联政企沟通、解决企业困难往心里走、往深处走、往实处走。

连日来，营商环境“观察员”共赴19家企业，围绕部门一口受理、并行审批、容缺审批、领代帮办、绿色通道、优化流程、缩短时限和服务企业等情况进行走访调研。走访调研过程中，了解到谭红发大豆豆乳品有限公司项目开工后存在用工荒、用工难问题，营商环境“观察员”立即帮助发布招工信息，并通过政务大厅滚动大屏幕进行专业岗位推荐等措施，为公司招聘工作人员35名，缓解了用工荒、用工难问题。对该企业在发展中遇到的贷款难题，积极与汤原县金融办协调，为该公司办理1300万元贷款并已到位。

目前，汤原县营商环境建设监督局设置的10名营商环境“观察员”先后深入企业走访调研40多人次，与企业开展座谈活动12次，为企业解决咨询答复、网上办、电话办、上门办、预审资料等各类问题、难题760多个。汤原县营商环境建设监督局还进一步规范化政企沟通机制，建立营商环境“观察员”意见建议收集、交办和反馈制度，将营商环境“观察员”对各部门服务企业、改革创新工作满意度的评价，以及相关部门对交办件的办理情况纳入营商环境绩效考核。