为增强工作人员综合素质，进一步提升为民服务能力和水平，汤原县营商环境建设监督局通过“4N+5”工作模式，开展以创建党员模范、服务标兵、红旗窗口、先优股室、工作能手为载体的“5个”争优评选活动，使各项工作在实施推进中焕然一新、成果显著，掀起你追我赶、比拼争先工作热潮。

“4N+5”创党员模范。做到“四强”：即，党性意识强、宗旨观念强、业务能力强、表率作用强。活动中，党员干部时刻以党员的标准严格要求自己，及时发现和解决窗口服务工作中各种矛盾和问题，处处体现共产党员的先进性。政务服务中心主任栾虹影每天都在办事大厅门口为办事群众解答难题，帮助身体残疾、行动不便的群众办理审批事项，共产党员先锋表率作用和示范带动作用明显。

“4N+5”创服务标兵。做到“四好”：即，思想觉悟好、服务质量好、工作纪律好、业务技能好。窗口工作人员要严格遵守国家法律、法规和各项规章制度，廉洁自律，秉公办事，严格服务标准，不断提高服务质量和服务水平。车管所窗口接件员李天胜不断提高自身岗位信息化技能水平，严格按照程序办理服务事项，对不符合的办事材料进行耐心解答，并通过一次性告知的方式让群众办事少跑腿或教授网上办程序，时常亲自为办事群众送达办结件，被群众誉为优秀的“帮办员”。

“4N+5”创红旗窗口。做到“四化”：即工作纪律制度化、服务程序规范化、工作环境整洁化、团结友爱纯洁化。工作中要严格落实一次性告知、首问责任制、限时办结制等制度，实现“零”投诉等工作目标。近日，不动产窗口有两名工作人员因事请假，造成窗口出现办事人员聚集等待。窗口及时向政务服务中心领导反映情况增派工作人员，及时为群众提供优质服务、提高办件量、减少人员聚集。

“4N+5”创先优股室。做到“四行”：即，政治思想行、特色工作行、撰稿写作行、专项推进行。工作人员热衷于学习理论和业务知识，提高理论联系实际的工作能力，共同研究撰写高质量的信息稿件及工作性材料，推动整体素质得到全面加强。目前，局党组办、信息股已经在县、市、省、中央等报刊网站新闻媒体发表工作性信息稿件180多篇，为各部门创建先优股室起到了模范带头作用。

“4N+5”创工作能手。做到“四有”：即，有综合工作能力、有独自写作能力、有谏言献策能力、有勇往直前能力。要求个人能够认真专研写作知识，不断提高写作能力和水平，力争有独自撰写各类公文、稿件能力，能在报刊、网站等媒体发表作品，大力宣传工作中的典型经验和成功做法，用创造性思维推动营商环境建设工作再迈新台阶。