用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，靠责任办好实事…网格员巡查隐患、调解纠纷、主动服务，逐渐形成了“有事就找网格员”的新态势。

8月26日晚7点，兴旺社区第1网格微信群内有居民反映，“楼下有两个路灯一闪一闪，还不时出火花”。网格员刘英慧第一时间拨通居民电话核实隐患具体地点和实际情况后，立即联系住建的专业网格员反映了问题情况，并迅速到达事发地点，经过专业网格员认真排查后，确定是因4盏路灯的电缆线损害，引起的电火花，考虑到夜间带电作业不安全和避免隐患发生，临时关闭路灯，决定在次日一早进行维修。网格员及时把处理结果反馈到网格群，从发现问题到处置问题，仅仅用了30分钟。居民在群真心称赞到“网格化治理的好处就在我们身边点点滴滴地体现着，为我们的网格员点赞！为网格化治理点赞！”  

第二天凌晨，天刚蒙蒙亮，网格员就来到路灯损坏处，经过挖路面、维修电缆线路等一系列工作，早上6点破损电缆线路全部维修完毕，育才街东段南侧的路灯已正常恢复使用。 

同江市自网格化管理服务工作开展以来，同江市创新“1+X+N”管理服务模式，建立健全了以网格管理为基础、以信息平台为依托、以服务群众为根本的服务新模式。融合党建引领、矛盾调处、社会治安、综合执法、民生事务、物业住建六类31家职能部门，派驻专业网格员863人，全面平铺到全市606个网格中。专业网格员根据职责清单，以群众需求为导向，应沉尽沉直达基层一线，形成了“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格内解决”的基层网格治理大格局，网格员以高效、务实的工作作风和强烈的责任感受到居民群众的称赞。