禁止近距离接触是防疫工作的硬性规定，企业复产复工是经济发展的硬性指标。佳木斯市应急管理局“急”字当先，迅速研究应对之策，创新工作方法，推行热线咨询服务、“不见面”审批、“网上办”等新举措，“防疫”“复产复工”两不误。

热线架起“连心桥”，强化担当解民忧。疫情发生后，面对“节”后企业复产复工的迫切需求，佳木斯市应急管理局不等不靠，相信办法总比困难多，通过召开“微信”视频会议，研究解决办法和应对措施，决定进一步优化办事办证流程，突出“网”上办理优势，第一时间建立服务热线，通过政务服务网和局微信公众平台公布业务办理事项网址和联系人电话信息，在线解答企业群众咨询，这一措施有效解决了企业和群众遇到的难题。对于安全生产相关许可证即将到期的企业，利用“热线”提供提醒办理延期手续，指导企业认真组织开展作业现场隐患排查等工作，让“热线”真的热起来。春节期间，市应急局政策法规科3名工作人员放弃休息，全天候不间断轮岗值班，有效解答群众业务咨询21次、法律咨询11次，得到企业和群众的赞誉。

审批打出“组合拳”，见招拆招解难题。安全生产行政审批是应急管理部门的一项重要工作职责，对于需要现场核查安全条件的应当进行现场核查，“不见面”这事不好办。疫情“硬规定”给该局出了道难题，企业复产复工“硬需求”让该局进退“两难”，针对这一窘境，市应急局大胆创新工作方法，推行“不见面”审批、容缺受理和告知承诺等审批“组合拳”。“不见面”审批就是规定所有审批事项一律“网上办”，“不见面”也能“见材料”，最大限度减少人员聚集，严防审批过程中发生的交叉感染风险；实行容缺受理就是安全生产相关许可证到期的，企业在提交许可延期手续时，对工伤保险、检测检验报告等因不可抗力暂时不能提交的材料，由企业说明原因，实行容缺受理，企业提交材料可以略有“不足”；告知承诺审批就是对申请安全生产相关许可延期，对需要现场核查的，由企业按照相关要求自行组织现场核查，确认具备安全条件后，作出书面承诺，以诚信“名义”提交现场核查要件，暂时不组织现场核查，待疫情结束后再组织开展。如发现不具备安全许可条件的，依法撤销安全生产相关许可证书。这样“不见面”一样办事，有效解决企业燃眉之急。截至目前，市应急局共办理行政许可136件，其中危险化学品经营许可121件，危险化学品生产、储存建设项目安全条件审查2件，烟花爆竹（批发）经营许可延期1件，非煤矿山、地质勘探安全生产许可证核发12件。按时办结率和群众满意率均实现100%。

服务驶入“快车道”，专事专办助发展。百大项目是我省重点建设项目，对于推进我省经济发展有着重要作用。桦南龙源生物科技有限公司新建4900吨/年医药中间体项目（一期工程）是我省百大项目中重要项目，安全条件审查是项目落地建设的必要“环节”，没有其他“变”通的途径。针对企业遇到的难题，市应急局成立由主管副局长担任服务专员、由审批科负责人担任联络员的工作专班，严格按照“提前介入、跟踪指导、严格标准、快审快验”总体要求，及时与发改委、工信等部门联系沟通，开辟“绿色通道”，加快安全条件审查。通过努力，市应急局于2020年3月24日完成了桦南龙源生物科技有限公司新建4900吨/年医药中间体项目（一期工程）的安全条件审查工作，为建设项目早审批、早开工、早投产创造了条件。同时，对“百大项目”等重点项目，确需立即组织审查的，市应急局采取召开“不见面”审查会，远程视频发表审查意见，及时组织审查，为企业提供高效、便捷的服务。