为确保疫情期间困难群众救助及时、高效，佳木斯市民政局专门下发了《关于持续做好疫情防控期间困难群众基本生活的通知》，坚决杜绝困难群众“染疫不知情”“救助不到位”现象发生。

一、积极采取有效方式进行排查政策宣传。加大救助政策宣传力度，利用微信公众号、朋友圈等新媒体，积极宣传社会救助政策，受理困难群众求助申请。市民政局微信公众号发布了《疫情期间申请低保这样办》通知，所属同江市发布《致广大困难群众的倡议书》，广泛宣传防疫知识、社会救助政策以及”不见面服务“原则。开展“一帮一”关爱行动倡议，及时调整发布最新救助政策，组织开展救助活动，让困难群众第一时间了解救助渠道、救助流程，极大地方便了困难群众申请救助，让困难群众救助有门。

二、及时启动困难群众重点人群排查日报告制度。通过打电话、建立微信群、入户调查、部门交换数据等多种手段，对分散供养对象、低保对象中的重病患者、重残人员、老年人和未成年人以及低收入家庭、困难职工、困难残疾人、重度残疾人和已脱贫建档立卡贫困人口等重点人群全面排查，确保排查全覆盖，不漏一人。1月16日至1月26日累计排查44210人次，其中：电话排查19606人次，微信排查14414人次，入户排查9953人次，部门交换排查199人次，其它排查38人次。

三、加快“救急难”临时救助发放24小时到位。通过国家、省、市、县四级面向社会公布的社会救助电话，在疫情期间让困难群众通过电话预约办理“不见面服务”的形式，申请办理低保、特困、临时救助，充分发挥临时救助备用金的“救急难”作用，加快发放速度，确保受理申请24小时内让困难群众及时得到救助。截止到24日，临时救助困难群众171人，救助金额34.71万元。其中：现金救助166人，救助34.56万元；实物救助5人，救助粮油折合救助0.15万元。救助低保对象139人，特困供养人员15人，非保障对象17人。