为推进“适老化”服务全面覆盖，前进区营商局认真研究落实国家出台的相关服务标准，完善办事大厅综合服务设施，对老年人实行优先接待、专员指引、绿色通道、老人窗口等服务举措。

为老年人出行提供便利条件。在疫情常态化防控中，区政务大厅查验 “健康码”时，对使用智能手机有困难、无智能手机的老年人，实行“测体温+通信大数据行程码+身份证登记”“测体温+社区出具纸质通行凭证”的方式检查，不强制要求以“龙江健康码”作为唯一出行凭证。

设置必要的老年人服务渠道。区政务大厅针对老年人高频服务事项，设立老年人便利服务岗，摆放服务提示牌，指定专人现场咨询、领办帮办，方便老年人办事。对公共服务及行政事业性收费，在已开通银行卡支付的基础上，实现现金和移动支付服务。

“适老化”服务向基层延伸。将医保、人社、民政、卫健等老年人高频服务事项向基层网格延伸，提供网上咨询，线下帮办服务。推动各街道、社区设置老年人服务窗口，提供便捷通道，优先接待老年人，提供咨询、指引等服务进行推进，配备老花镜、放大镜等适老服务用品。同时优化办事流程，推广“老年人一件事”服务，改善老年人办理体验，提升服务便捷度。（记者 丁超）