全县各基本医疗保险参保单位、参保个人：

为配合疫情防控形势，有效切断病毒传播途径，同时兼顾人民群众生命安全和着力解决老年人和特殊群体在运用智能技术方面遇到的困难，努力打造群众满意的医疗保障服务，现根据《关于切实方便老年人和特殊群体办理医疗保障业务的通知》（黑医保〔2020〕768号）文件要求，将有关事宜通知如下：

一、医保业务办理方式

在保证行政服务大厅医保窗口正常办理业务的同时，倡导“不见面”式医保经办服务。参保单位职工及城乡参保人，如需办理医保参保、缴费、变更、注销、医保关系转移接续、异地就医备案以及医保政策咨询的均可采取先打电话或微信通话的方式与医保服务工作人员取得联系，待工作人员查询业务信息后指导“不见面”办理方式。

二、“不见面”办理所需材料传送方式

1、可通过医保微信公众号、电子邮件等方式传递电子材料，材料齐全即可“不见面”直接办理。

2、城乡居民缴费。可采取在家扫农行二维码直接缴费或通过手机关注并进入“汤原县医保”微信公众号，按照操作流程进行缴费。

三、特殊情况医保业务办理方式

1、对于老年人和特殊群体，不能扫“健康码”、“行程码”进入行政服务大厅医保窗口办理的，可拨打行政服务大厅医保窗口联系电话，将所需材料准备齐全，由工作人员到特殊区域予以办理。

2、对年龄较大、行动不便等需要照顾的特殊群体，开辟绿色通道，优先办理，并提供预约、邮寄等服务。

3、城乡居民缴费保留传统金融服务方式，除网上缴费外，仍可通过县内农业银行、农商银行网点使用现金或银行卡缴费，不以条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

五、医保业务办理联系方式

城乡居民医保经办服务联系电话：0454-7635199、0454-7624208

城镇职工医保经办服务联系电话：0454-7628433

基本医保征缴经办服务联系电话：0454-7624933

行政服务大厅医保窗口联系电话：0454-7613523

汤原县医疗保险业务经办服务微信公众号:汤原县医保

汤原县医疗保障局电子信箱：tyxylbxj777@126.com