抚远市政务服务中心推行“帮代办”服务，建立健全政务服务“帮代办”体系，持续为项目建设、企业发展、群众办事提供高效便利的服务，打通服务企业群众“最后一米”。截至目前，提供帮代办服务共计140余次。

精准“帮代办”。建立“帮代办”台账，对不同类型、不同情况的企业和群众提供个性化、差异化的服务，做到随叫随到、不请自到、说到做到、服务周到，加强协调沟通，为企业和群众提供无障碍精准服务。对亟需办理的事项，按照“审批无空档，服务不间断”的要求，推行延时服务，坚持特事特办、急事急办，合理安排时间提供“全天候”服务。

上门“帮代办”。针对困难群众和企业，了解在手续办理等各方面存在的问题和困难，针对问题制定代办计划，坚持“一线工作法”，将“帮代办”工作前移下沉，提前介入上门服务，把政务服务送到一线，为企业和群众切实解决难题。

全程“帮代办”。“帮代办”窗口收到申请后，组建“帮代办”专班，确定“帮代办”专员，推行“店小二”式服务，企业（项目）只管“点单”，行政审批部门负责服务，进行全程“一对一”“帮代办”，所有内审程序由“帮代办”人员负责完成。

重点“帮代办”。围绕企业和群众难点、堵点，开展重点帮代办，对手续申报办理过程中实行容缺承诺制，畅通无缝对接、运转协调的绿色通道。通过联办预审、并联审批等机制，打通梗阻环节，加快审批进度。根据事先定标准、事前做评价、事中作承诺、事后强监管，为企业和群众办事提质增效。

抚远市政务服务中心加强与群众的联系互动，积极了解群众“帮代办”需求，主动服务群众，当好群众办事“保姆”，做到群众有呼声、干部有回应，群众有诉求，干部有行动，群众有困难，干部帮忙办。