为贯彻落实“能力作风建设年”活动要求，抚远市营商环境建设监督局以优化工作流程、促进工作作风转变、促进质效提升为目标，围绕责任落实、办事效率、在岗状态等环节，全体党员干部深入服务群众最前线开展“伴您走流程”活动，重点查找与群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面的差距，着力解决流程不优、质效不等问题，切实提升为群众办实事的能力和水平。

近期，城乡居民医保征缴工作已经开始，为有效提高办理速度及质量，避免人员聚集，充分发挥领导干部示范引领作用，深入政务服务大厅开展“伴您走流程”活动，与办事的企业、群众一同体验办事流程。同时派出工作人员负责引导办事群众取号排队办理，帮助老年人使用智能手机扫码自助缴费，对办理参保、注销等即办业务的群众进行信息登记，指导群众填写业务办理表单，推广使用政务服务平合进行网上办理，解答群众的各类咨询。截至目前，走流程共125次，解决政务服务问题14个，满意度达100%。