5月8日，抚远市政务服务大厅工作人员接到市民赵女士电话，了解到赵女士想要办理房产过户一事，去了一次没排上号，不动产过户业务网签环节繁琐、速度慢，排队时间长，因家中还有老人要照顾没有时间，希望能得到工作人员的帮助。了解情况后，工作人员帮助赵女士预约排队，复印办理证件，当赵女士来到政务服务大厅办理房产过户时仅用了10分钟就办理完结，赵女士对此十分满意，在填写调查问卷时，毫不犹豫地勾选了“很好”的评价，连连称赞不动产登记窗口办事效率高，并录制小视频表达了感谢。

自全省营商环境建设监督系统“伴您走流程”专项活动开展以来，抚远市营商环境建设监督局高度重视、积极响应，全面推动“伴您走流程”活动，从不同角度深入到政务服务中心办事大厅“走流程”，以最直观、最快捷的方式，发现和解决群众在办事过程中出现的难点堵点问题。截至目前，共收到“伴您走流程”申请46件，已陪伴走流程43件。

下一步，抚远市营商环境局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，有序推动“伴您走流程”工作，针对走流程反映出的问题，不断优化工作方案，提升业务能力和工作素养，确保发现一个堵点，解决一类问题，持续提升行政服务效能，不断优化行政履职能力，真正做到解民忧、舒民困、暖民心，让人民群众有更多获得感、幸福感和安全感。