为认真落实国务院深化“放管服”改革部署和住房和城乡建设部《关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》，住房公积金管理中心以开展“能力作风建设年”活动为抓手，结合工作实际，优化营商环境，积极提升“跨省通办”服务效能，全面实现“住房公积金单位登记开户”“住房公积金单位及个人缴存信息变更”“提前还清住房公积金贷款”“购房提取住房公积金”“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”“出具贷款职工住房公积金缴存证明” “正常退休提取”和“个人住房公积金缴存贷款信息查询”等8项住房公积金线上“跨省通办”业务。切实满足缴存单位和职工异地办事需求，实现“马上办、网上办、就近办、一地办”。守正创新，传承突破，真正让办事群众感受到“跨省通办”各项优质服务带来的新变化。

全程网办让便捷触手可及

在住房公积金服务事项均已实现“跨省通办”的基础上，进一步优化业务系统，深化线上线下融合服务，按照“应减尽减”的原则，梳理并精简业务审核环节、办理流程和要件，促进“跨省通办”服务更加便捷、更易操作。进一步增强服务意识，优化“跨省通办”服务窗口工作人员的服务水平和业务技能。着重开展市区和六县（市）管理部9个窗口人员“跨省通办”业务培训，确保业务人员都能准确掌握“跨省通办”工作要求，提高“跨省通办”整体服务能力和水平，保障政务大厅窗口服务和网络平台服务“零阻碍”，为百姓提供线上高效服务，满足不同群体的差异化需求。目前，已经接收办成23笔，成功发送40笔，共63笔“跨省通办”业务。全面实现政务服务从“被动”到“主动”“手动”到“自动”“线下”到“线上”“单途”到“多途”“限时”到“随时”的“五大服务转变”，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的体验升级，大大缩短办事时长，提升了工作效率，百姓反响良好。

两地联办让业务圈内办结

为解决职工异地购房提取“多地跑”“折返跑”的问题，突出重点，开通线上两地联办异地购房提取公积金业务，梳理细化本地流程和表单，制定了异地购房提取业务“两地联办”办理流程，公开业务办理指南。两地联办异地购房提取公积金，是指职工通过购房地和缴存地两地公积金中心，以线上方式办理异地购房提取公积金业务。

截至当前，已成功办理61笔两地联办异地购房提取公积金业务。两地联办服务的推出，进一步释放了双方中心的服务潜能、优化了营商环境，使更多缴存职工受益，为将来更多的跨省办理业务积累经验，成为两地沟通的一座桥梁。

下一步，住房公积金管理中心将结合全国住房公积金小程序，利用大数据平台，将更多业务纳入“跨省通办”事项，优化办理流程，方便职工办事，从收件受理到业务办理，让职工不再受到空间、时间的干扰，真正让政务“跑起来”，让服务“动起来”，促进我市住房公积金事业高质量发展。