【优化营商环境】佳木斯市场监管局:以“快优实”服务 激发市场主体活力

来源 :信用佳木斯 浏览 : 发布 :2022-06-17

佳木斯市市场监管局深入推进机关“能力作风建设年”活动,创新“快、优、实”服务方式,坚持上下联动、综合施策,全面深化审批制度改革,不断提升机关工作质效,推动开办企业指标晋档升级,市场主体的归宿感、获得感得到明显提升。年初以来,全市新增市场主体13654户,平均每天新增90户。

“快”字当头:简化程序、压缩时间,提高审批效率。按照线上“一表填报”、一次实名验证,线下“一个窗口”、一次领取全部材料模式,将企业登记注册、公章刻制、银行预约开户、申领发票和税控设备、社保登记、住房公积金企业缴存登记纳入企业开办“一网通办”范围。简易注销全流程1个环节,无须提供任何纸质材料。实现企业开办全流程“一条龙”“一站式”服务模式,企业一窗一次性领取开办企业“大礼包”(营业执照、税务密钥、四枚章、免费邮寄、金融产品材料),提升企业开办效率。

“优”字当先:升级平台、重塑形象,提升窗口效能。率先在全省建立首个全程电子化专区,经营者“自助查重、自助登记、自助打照”等全自助模式的全程智能化登记改革已全面施行,全市通过全程智能化登记办理的市场主体已达7908户。建立服务企业专员机制,设置“信息清单”“问题清单”“服务清单”等三张清单,为企业群众提供更为优质贴心的服务。年初以来,容缺受理企业210户,延时服务430户。开展“微笑服务月”活动,参照空乘标准,重新调整制定了《窗口工作人员服务规范》,订购《市场主体条例》等书籍120余本,每人发放一套;为窗口工作人员配发了制式服装、发饰,统一了妆容风格,让办事群众从观感上就体验到服务队伍的专业化、规范化、亲民化。

“实”字为本:走访调研、精准施策,破解疑难问题。坚持问题导向,从严从实解决个性化、差异化具体问题。组织窗口工作人员通过采取“一评四访”、专题座谈、调查问卷等方式,走访调研企业5258户,全面精准掌握企业诉求和群众“急难愁盼”问题。针对企业开办不方便问题,取消了公司注册资本最低限额,并由“实缴制”改为”认缴制”;放宽了住所登记条件,允许“一址多照”“一照多址”;不断推进“多证合一”“一照一码”登记制度改革。针对受疫情影响,个别企业生产经营困难问题,探索推行“企业歇业备案制度”,解决了企业重新开业经营需要再次申请办理证照带来的困难,目前已为3户企业办理了歇业手续。针对政策执行信息不畅问题,全面推行市局处级领导干部包保联系基层制度,通过分管副局长现场办公、一线办公等方式,及时研究解决指标推进落实中遇到的情况和问题,努力打通政策执行和工作落实的“最后一公里”。