为深入开展全县“能力作风建设年”活动，用党的光荣传统砥砺初心，用党的优良作风凝聚力量，切实锤炼党员干部作风，提升专业能力。桦南县营商局将能力作风建设与创建全国文明城市和优化营商环境工作相结合，组织政务服务中心所有窗口工作人员、导办人员100余人开展政务服务礼仪培训。

会议指出，开展“能力作风建设年”活动，是深入贯彻习近平总书记关于能力作风建设的重要论述和建设高素质专业化干部队伍的具体行动，要充分认识到开展“能力作风建设年”活动的重要性、必要性和紧迫性。我们要紧扣发展需要，进一步强化“答卷意识”，克服“本领恐慌”，在学干结合中练就过硬能力，激发广大干部在学、比、干中争先进、创一流的争先意识，不断提高建设现代化大美桦南的能力和水平。

会上，桦南县职教孙天一老师以“道德新风 礼仪课堂”为主题为大家授课，以基础知识讲解和情景演示相结合的方式，围绕职业形象、服务礼仪、仪容仪表、接待礼仪、服务用语等方面内容进行了全面、系统、规范的讲解，内容丰富、生动鲜活，既有深入浅出的理论阐述，又有旁征博引的案例分析，更有实践层面的情景互动，令人耳目一新，身临其境。

会后，参训人员纷纷表示，此次培训让他们深深理解了服务型政府与自身工作的关系，了解了影响窗口服务满意度的因素，牢记了如何打造一流的职业形象、专业的仪态和规范的服务用语，切实感受到了文明礼仪不再是空泛的口号，而是深切体现在举手投足间的每一个细节上，对提升服务质量有很大的帮助。

下一步，桦南县营商局将持续开展能力作风建设和大练兵活动，把岗位当做练兵场，不断锤炼作风能力，扛牢使命责任，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务，努力交出让企业和群众满意的答卷。