“能力作风建设年”活动开展以来，同江市退役军人事务局坚持全心全意服务退役军人的工作宗旨，紧密结合工作实际，有序推进优待证申领工作，全面促进机关工作流程优化、工作质效提升。

优待证申领工作全面启动后，为满足退役军人和优抚对象多样化需求，市退役军人事务局设立专人专岗，细致核对退役军人相关证件、照片，为前来办理的退役军人答疑解惑，对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便、不能到现场办理的退役军人，通过采取上门服务方式办理，确保退役军人优待证应办尽办，不漏一户、不落一人，打通政策落实“最后一公里”。