为进一步深化“放管服”改革，畅通企业和群众办事渠道，优化政务服务发展环境，提升审批服务效能，近日，抚远市政务服务中心开展了首个“群众接待日”活动，实现零距离服务企业群众。

政务服务中心主任李飞是“群众接待日”的当班人员，从上午八点半开始，他便来到接待窗口为来办事群众讲解需要的资料及注意事项。与群众面对面、零距离交流，不仅提高了大厅政务服务工作质效，而且为企业群众提供优质便捷的政务服务，形成了持续优化政务服务环境的良性循环。

耐心倾听办事群众的意见建议，与办事群众沟通交流，并针对办事流程、办理时限及各项便民利民措施对办事群众当场讲解......一系列贴心、暖心的政务服务，得到了办事群众的一致好评。在“群众接待日”当天，共计服务现场咨询群众20余人，帮助办理事项10余个。

下一步，抚远市政务服务中心将持续开展“群众接待日”等系列活动，搭建好政府与群众之间的沟通桥梁，进一步提升政府公信力、凝聚力和执行力。同时，持续倾听企业群众诉求意见，解答群众提出的热点、难点问题，不断加强政务服务质量和水平，聚焦群众需求，增进了解和互信，打造更优的政务服务环境。