在祖国的东极佳木斯，不断发生着暖心的“警事”。市公安局巡特警支队始终把知民情、合民意作为警务工作的“指挥棒”和“风向标”。自今年年初以来，该支队严格按照市局党委要求，以“提能力、树形象、转作风”为准则，时刻关注群众的“急难愁盼”问题，把群众的“小事”当作自己的“大事”，推进“能力作风建设年”和“我为群众办实事”开展。迄今为止，共计为群众排忧解难30多起，用一件件暖心事描绘东极“警”色。

1月23日，特警二组在巡逻途中遇到三人求助，其中一人手指被绞肉机绞断急需就诊，因当时雪天路滑，且当时正处于下班高峰时段，车辆多道路拥堵。特警队员了解情况后，一边向指挥中心报告，请求沿路交警予以配合；一边警车开路火速赶往医院，并通过喊话器提醒附近车辆紧急避让，仅用十二分钟就将伤者送到医院，为伤者抢救手指恢复赢得了宝贵时间。痊愈后的伤者及其家属怀着万分感激之情，将一大张用红纸写的感谢信送到巡特警支队，表达对特警队员的感谢。
　　4月15日晚上7点多，特警队员接指挥中心指令，称江面冰排上有一男子，情况十分危急。4名特警队员火速赶到现场。此时天色渐黑，特警队员模糊的看到一名男子坐在距离岸边50多米远的冰排边上，前面就是冰冷的江水。特警队员试图喊他回来，但是距离岸边太远男子根本不理会，又试着多人喊话依旧没有回应，眼看着那人坐在光滑的冰排上，稍不留神就会发生危险。特警队员猜到了该人有轻生念头，于是便不顾冰冷的江水和湿滑的冰面，慢慢地向男子靠近。果然不出特警所料，该男子因家庭琐事产生了轻生念头，后经特警们一番苦口婆心的开导，该男子才慢慢站起身，在特警队员的搀扶下，跌跌撞撞地走向岸边。经了解，该男子姓张，和家里吵架后因一时想不开，便产生了极端想法。4月22日，张先生来到大塔警务室，对特警队员张忠兴等人的负险救助表示感谢，并送上锦旗一面。
　　5月13日晚19点30分，特警五组在中山路巡逻时，接到群众求助，称中山路北极冷饮厅旁边门市有黑烟飘出。特警队员迅速出警，三分钟内赶到现场，发现门市冒出滚滚黑烟，门已上锁无法查看到室内具体情况。特警队员第一时间向指挥中心报告现场具体情况，并疏散群众维持现场秩序，配合119控制住了火情。
　　5月23日23时许，特警六组接到群众求助，一位耄耋老人找不到自己家了，连自己子女的姓名、电话都记不清楚，只记得大概住址。此时已接近凌晨，气温偏低，特警队员怕老人独自一人发生危险，便将老人扶上警车取暖，后通过仔细询问，几经周折，终于在凌晨两点将老人安全送到亲人手中，老人家属对特警队员连连感谢。
　　6月18日上午，特警五祖接到指挥中心指令，称观江国际有人倒地不醒，需前往处理。特警五组与前来支援的特警六组、飞龙突击队迅速到达现场，见一中年男子躺倒在地上，昏迷不醒。当时正下着大雨，几名特警队员为了保护好昏迷人员安全，立即用自己的雨伞给病人遮挡雨水，而他们自己的衣服却被全部淋湿。直到救护车到来，特警队员将病人交接给120处理后，所有特警队员才穿着湿漉漉的衣服离开，受到围观群众的一片赞美。