为进一步规范全市文化旅游市场秩序，强化文旅行业诚信经营意识，提升政务服务与行业服务公信力，抚远市文体广电和旅游局立足行业职能，紧扣诚信建设主题，于2026年5月扎实开展文旅领域诚信宣传系列活动。通过多维度宣传、全覆盖引导、常态化推进，全力营造守信光荣、失信可耻、诚信经营、放心消费的良好文旅市场环境。

一、高度重视，周密部署压实工作责任

局党组将诚信宣传教育作为优化文旅营商环境、提升行业文明形象、规范市场经营秩序的重要举措，专题安排部署5月诚信宣传工作，明确宣传目标、重点内容、责任分工和推进举措，形成主要领导统筹抓、分管领导具体抓、各业务科室及执法队伍协同落实的工作机制。结合文旅行业特点，聚焦景区、旅行社、酒店民宿、文化娱乐场所、文旅经营商户、文旅公共服务场馆等重点领域，精准制定宣传方案，确保宣传活动有序开展、落地见效。

二、丰富载体，全域开展诚信宣传引导

本月紧扣文旅行业诚信建设核心，采取线上+线下、集中宣传+入户宣讲、政策解读+承诺践诺相结合的方式，全方位、多层次开展诚信宣传活动，切实提升诚信宣传覆盖面和影响力。

（一）阵地宣传造氛围，诚信理念随处可见

充分利用局机关办公场所、图书馆、文化馆、各景区游客中心、文旅经营单位门店等线下宣传阵地，通过悬挂诚信宣传横幅、张贴宣传海报、摆放宣传展板、电子显示屏滚动播放标语、设置宣传咨询台等形式，集中宣传诚信建设政策法规、文旅行业信用监管要求、守信激励与失信惩戒机制、信用承诺制度等内容。活动期间，累计悬挂宣传横幅8条，张贴宣传海报26张，发放诚信宣传手册、倡议书等资料500余份，各类电子屏常态化滚动播放诚信宣传标语，让诚信理念融入文旅行业各环节。

（二）入户宣讲入人心，政策传导精准到位

组织执法人员和业务骨干深入全市旅行社、景区景点、酒店、网吧、KTV等经营单位，开展诚信经营面对面宣讲活动。重点解读《文化和旅游市场信用管理规定》《黑龙江省社会信用条例》等相关政策，详细讲解文旅市场信用信息归集、失信行为认定、信用修复流程等内容，引导经营主体自觉恪守诚信准则，坚决杜绝虚假宣传、价格欺诈、欺客宰客、不合理低价游、强制消费等违法失信行为，切实筑牢行业诚信经营思想防线。

（三）承诺践诺强约束，主体责任全面落实聚焦文旅经营单位关键主体，组织开展诚信经营承诺践诺活动，督促全市重点文旅经营单位签订《文旅行业诚信经营承诺书》，明确依法合规经营、明码标价、公平竞争、履约践诺、文明服务、自觉接受社会监督等责任义务，推动行业自律与诚信经营深度结合。

（四）线上宣传扩覆盖面，宣传成效持续提升

依托微信公众号、行业工作群、政务服务群等线上平台，定期推送文旅诚信建设政策知识、信用监管动态、诚信经营倡议、失信典型警示案例等内容，以通俗易懂的方式普及诚信知识，强化正面引导与反面警示，进一步扩大诚信宣传受众范围，引导文旅从业者树牢诚信意识，引导广大游客理性消费、文明维权，营造全社会共同关注、共同参与文旅诚信建设的良好氛围。

（五）监管宣传相融合，以宣促规成效凸显

将诚信宣传与文旅市场日常监管、专项检查工作紧密结合，在开展市场巡查、执法检查、行业督导过程中，同步开展诚信宣传教育，现场核查经营单位诚信经营、信用公示、承诺落实情况，对发现的不规范经营行为及时提醒、督促整改，做到边检查、边宣传、边规范，切实把诚信要求融入市场监管全过程，以宣传教育提升守法意识，以严格监管倒逼诚信经营。

三、成效明显，文旅诚信建设走深走实

通过5月份系列诚信宣传活动的扎实开展，全市文旅领域诚信建设取得显著成效：一是行业诚信意识显著增强，文旅经营主体依法经营、守信践诺、主动公示信用信息的自觉性明显提升，市场经营秩序持续规范；二是诚信宣传覆盖面持续扩大，实现文旅行业重点领域、重点场所、重点群体全覆盖，诚信理念深入人心；三是市场监管效能有效提升，诚信宣传与行业监管同向发力，有效遏制了各类失信违规经营行为；四是政务诚信引领作用充分发挥，全局干部职工严守政务诚信、规范履职服务，以优良作风带动文旅行业诚信水平整体提升。

四、下一步工作打算

下一步，抚远市文体广电和旅游局将持续深化文旅行业诚信建设工作，不断巩固拓展宣传成果：一是健全长效宣传机制，将诚信宣传纳入日常工作、行业培训、市场监管全过程，实现诚信宣传常态化、长效化；二是强化精准宣传引导，聚焦小微经营单位、重点行业领域，加大靶向宣传和上门指导力度，提升宣传针对性和实效性；三是深化信用监管应用，完善守信激励、失信惩戒措施，培育诚信经营示范典型，以点带面提升行业整体诚信水平；四是凝聚工作合力，推动诚信建设与文旅行业管理、文明旅游、政务服务深度融合，全力打造诚信、规范、有序、放心的文旅市场环境，为全市文旅事业高质量发展提供坚实信用保障。